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Informations
Des réponses claires, sans dramatisation. Cette page oriente ; elle ne statue pas. Pour une situation particulière, écrivez à l’équipe.
À quoi sert cette page
La FAQ explique les règles du site public : comment demander de l’aide, ce qu’est une urgence, ce qu’un don ou un parrainage ne crée pas, et pourquoi l’adoption n’est pas un clic. Elle ne remplace ni l’équipe sociale, ni les secours, ni les autorités compétentes.
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Dossiers, messages, données.
Jamais. Identités, adresses exactes, santé, photos identifiables et décisions de placement restent hors du site public. Les récits éventuels, s’il y en a, restent agrégés ou anonymisés.
Il est traité par l’équipe, pas publié comme contenu. Inutile de transmettre un dossier médical complet au premier contact. Les accès métiers sont hors de ce site. Les détails de conservation seront précisés dans la politique de confidentialité lorsqu’ils seront validés.
Limites
Une page de questions reste une page d’information. Elle n’instruit pas, ne soigne pas, et ne juge pas.
Une réponse générale n’est pas une évaluation sociale, ni un avis juridique sur votre cas.
Aucun temps de réponse n’est inventé pour rassurer. En danger vital, les secours publics d’abord.
Les coordonnées téléphoniques et e-mails officiels seront publiés lorsqu’ils seront validés.
Aucune FAQ, aucun formulaire, ne sert à « choisir » un enfant à aider, parrainer ou adopter.
Suite
Une situation réelle ne tient pas toujours dans une question type. Écrivez à l’équipe, ou utilisez Être aidé si vous demandez une protection. En danger immédiat, les secours publics passent d’abord.
Continuer
Si un enfant est en danger immédiat, alertez les secours publics. Ensuite seulement, prévenez l’équipe si une suite sociale est nécessaire.
